よくある質問
- 名古屋でハウスクリーニングはイークリーン
- よくある質問
お支払い・サービスについて
料金の支払い方法は何がありますか?
現金・クレジットカード・電子決済に対応しております。キャンペーン等では現金のみの取り扱いになります。
※後日のお振込み(請求書払い)は法人様のみ対応可能です。
使用する薬品などにより人体へ影響はありますか?
使用する薬剤は、基本的に人体への影響に配慮したものを選んでおります。
お子様や喘息などの症状がある方がいらっしゃる場合は、事前にご相談ください。
ハウスクリーニングで対応できない箇所はありますか?
水回り、エアコン、窓・サッシ、退去時クリーニング、張替えなど幅広く対応しております。
設備の状態や素材によって対応できない場合は、事前にご説明いたします。
複数のクリーニングをまとめて依頼できますか?
はい、複数箇所をまとめてご依頼いただけます。
キッチン・換気扇・浴室など、お得なセット料金もご用意しております。
お見積り・お申し込みについて
電話やLINEで見積りはできますか?
基本的には、お電話・LINE・メールで作業内容をお伺いし、お見積りをご案内いたします。
必要に応じて、汚れや作業箇所の写真をお送りいただく場合があります。
見積り後に追加料金がかかることはありますか?
事前にご案内した作業内容から追加料金が発生することはありません。
作業内容を変更する場合は、料金をご説明し、ご納得いただいてから作業いたします。
予定の変更やキャンセルには料金が発生しますか?
予定の変更は1度目まで承ります。その後はキャンセル料が発生する場合があります。
| キャンセルポリシーについて | |
|---|---|
| 作業の5日前まで | 予約金額の0% |
| 作業日の2〜4日前 | 予約金額の25% |
| 作業日前日(24時間前) | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | 予約金額の100% |
詳しい条件は、ご予約時にご確認ください。
作業・各サービスについて
お掃除機能付きエアコンにも対応できますか?
はい、お掃除機能付きエアコンにも対応しております。
メーカーや機種によって作業方法が異なるため、事前に型番をお知らせください。
キッチンの頑固な油汚れや焦げ付きも落とせますか?
はい、コンロやシンク、壁面などの油汚れや焦げ付きにも対応しております。
汚れや素材の状態に合わせて、専用洗剤と機材を使用して丁寧に清掃します。
換気扇やレンジフードの内部まで清掃できますか?
はい、取り外せる部品を分解し、ファンやフィルターなど内部に付着した油汚れまで洗浄します。
機種や設置状況によって作業範囲が異なる場合があります。
浴室のエプロン内部や追い焚き配管も依頼できますか?
はい、浴槽側面のエプロン内部洗浄や、追い焚き配管洗浄もオプションで承っております。
通常の浴室クリーニングには含まれないため、ご予約時にお申し付けください。
トイレの尿石や黒ずみもきれいになりますか?
はい、便器内の尿石や黒ずみ、便座まわり、床などを丁寧に清掃します。
汚れの状態や素材の劣化によっては、完全に除去できない場合があります。
洗面台の鏡についたウロコ汚れにも対応できますか?
はい、鏡のウロコ汚れや洗面ボウルの水アカ、蛇口まわりの汚れにも対応しております。
汚れや経年劣化の状態によっては、完全に除去できない場合があります。
乾燥機能付きの洗濯機にも対応できますか?
はい、乾燥機能付きの洗濯機クリーニングにも対応しております。
メーカーや機種によって作業方法が異なるため、事前に型番をお知らせください。
窓のサッシやレール溝まで清掃してもらえますか?
はい、窓ガラスだけでなく、サッシやレール溝、網戸まで丁寧に清掃します。
高所や特殊な形状の窓は、事前に設置状況をご確認させていただく場合があります。
網戸・障子・ふすま・畳の種類や素材は選べますか?
はい、価格や機能、デザインの異なる素材をご用意しております。
破れや汚れの状態、ご予算やご希望に合わせてお選びいただけます。
退去時や入居前の空室クリーニングも依頼できますか?
はい、賃貸物件の退去後や入居前の空室クリーニングにも対応しております。
間取りや作業範囲を確認したうえで、お見積りと作業内容をご案内いたします。
名古屋のハウスクリーニングイークリーンへのお問合わせ
ハウスクリーニングをするか迷っている方も、
まずはお気軽にご相談ください。
気になることや不安な点があれば、事前に
しっかりご説明いたします。
